EMPLEO

Un ambiente de trabajo basado en la calidad humana.

Hacer de cada viaje una experiencia perfecta, superando las expectativas de nuestros clientes y socios, es el propósito que cumplimos cada día. Y nuestro equipo es una pieza clave para lograrlo.

Si trabajas con pasión y compromiso, cuidando todos los detalles, puedes ser parte de esta gran familia compuesta por más de 500 personas en la que crecemos juntos para ofrecer el mejor resultado. Consulta nuestras vacantes y elige la que mejor se adapte a tu perfil profesional o realiza una autocandidatura.

Solicite información sobre nuestras vacantes.

Guías (incorporación inmediata)

Buscamos en Costa Brava, Costa Dorada y zona Barcelona

octubre 2019

Su misión será dar asistencia a clientes.

Ampliar detalles

Ubicación:
Costa Brava, Costa Dorada o Barcelona y alrededores.

Horario:
Lunes a Jueves de 9.00 a 17.30 – Viernes 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Permanecer en los hoteles asignados con el fin de atender a las preguntas y solicitudes que puedan tener los pasajeros alojados en dichos hoteles, ayudándoles en todo aquello que puedan necesitar y esté al alcance del guía con el fin de conseguir la máxima satisfacción de los clientes.
  • Asesorar a los clientes respecto a las actividades a realizar en el destino y venderles las excursiones en las que puedan estar interesados.
  • Cumplir con los protocoles establecidos para la gestión administrativa y liquidación de las ventas que se hayan producido.
  • Hacer acompañamientos tanto de excursiones como de traslados según los servicios que les hayan sido asignados, verificando en todo momento que los clientes presentes son los que se recogen en la lista de pasajeros.
  • Revisar que la calidad del servicio de todos los proveedores (tanto de traslados como de excursiones) responde a los estándares establecidos informando a su responsable directo de cualquier incidencia que se pueda producir y buscando soluciones para mitigar el impacto de las mismas sobre los clientes, siguiendo los protocolos establecidos.

Formación:
FP en Turismo y/o Agencias de viaje.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Inglés B2. Español nativo.

Informática:
Excel nivel usuario.

Experiencia:
1-2 años en un puesto similar.

Competencias:
Resistencia a la adversidad.
Comunicación.
Establecimiento de relaciones.
Influencia.
Orientación al cliente.
Identificación con la empresa.

Enviar solicitud

Product Executive

octubre 2019

Su misión será controlar y hacer seguimiento comercial de las cuentas de los proveedores para la máxima rentabilidad y productividad (supervisar, actualizar y optimizar el producto de los proveedores).

Ampliar detalles

Ubicación:
Oficina central, Sede corporativa (Mallorca)

Horario:
L a J de 9.00 a 17.30 – V de 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Seguimiento diario de las ventas de los proveedores.
  • Análisis de informes y toma de decisiones en base a los datos obtenidos para mejorar ventas y performance.
  • Optimización y análisis del producto del proveedor.
  • Desarrollo de conocimientos detallado sobre los destinos asignados con el fin de alcanzar los objetivos de venta.
  • Revisión y puesta a la venta del producto de proveedor.
  • Soporte diario al proveedor.
  • Seguimiento de las relaciones comerciales del proveedor y desplazamientos ocasionales según necesidades del negocio.
  • Apoyo en la resolución de incidencias entre los diferentes departamentos (Operaciones, Comercial, Customer Service, etc.)

Formación:
FP en Turismo y/o Agencias de viajes.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Inglés B2. Español nativo.

Informática:
Excel nivel usuario.

Experiencia:
2 años en un puesto similar.

Competencias:
Proactividad
Comunicación
Trabajo en equipo
Negociación
Orientación a resultados
Compromiso con la empresa

Enviar solicitud

Product Integration Executive

octubre 2019

Su misión será supervisar, actualizar y optimizar el producto de los proveedores Pull con el objetivo de obtener la máxima rentabilidad y productividad.

Ampliar detalles

Ubicación:
Oficina central, Sede corporativa (Mallorca)

Horario:
L a J de 9.00 a 17.30 – V de 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Seguimiento diario de las ventas de los proveedores Pull.
  • Acciones para mejorar ventas y performance.
  • Optimización de producto del proveedor.
  • Análisis del producto del proveedor.
  • Seguimiento de las relaciones comerciales del proveedor.
  • Mapeo del producto.
  • Gestión de incidencias entre los diferentes departamentos.
  • Negociación de incidencias con el proveedor.

Formación:
FP en Turismo y/o Agencias de viajes.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Inglés B2. Español nativo.

Informática:
Excel nivel usuario.

Experiencia:
1-2 años en un puesto similar.

Competencias:
Proactividad
Comunicación
Trabajo en equipo
Negociación
Orientación a resultados
Compromiso con la empresa

Enviar solicitud

Responsable Operativo y de Guías

28 de octubre 2019

Su misión será organizar y supervisar las tareas del equipo de guías y la operativa de su zona asegurando que tanto la asistencia, como los servicios de traslados y excursiones, responden a las normas de calidad establecidas.

Ampliar detalles

Ubicación:
Oficina central, Sede corporativa (Mallorca)

Horario:
Lunes a Jueves de 9.00 a 17.30 – Viernes 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Planificar y organizar la asignación de servicios tanto a guías como a transferistas, así como las horas de permanencia y los hoteles asignados a cada guía.
  • Fijar objetivos de venta de cada guía vendedor y hacer seguimiento de las ventas diarias para aplicar medidas correctoras en caso de desviación.
  • Coordinar el proceso de liquidación de excursiones con los guías verificando que todos cumplen con la normativa y protocolos establecidos a tal efecto.
  • Asegurar que la asistencia tanto en aeropuertos y estaciones como en los mismos hoteles responde a los estándares de calidad y procesos marcados por el cliente.
  • Garantizar que los traslados de entrada y salida se efectúan correctamente y, en caso de incidencias, el equipo de asistentes adopta las medidas adecuadas para solventar los problemas aplicando los protocolos establecidos para reportar al cliente.
  • Definir y supervisar los mecanismos necesarios para asegurar la calidad del servicio de excursiones, así como su correcta organización velando porque el equipo de guías acompañantes disponga de los mecanismos y procesos adecuados para la gestión del cualquier tipo de incidencia que pueda acontecer.

Formación:
FP en Turismo y/o Agencias de viaje.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Inglés B2. Español nativo.

Informática:
Excel nivel usuario.

Experiencia:
1-2 años en un puesto similar.

Competencias:
Resistencia a la adversidad.
Comunicación.
Establecimiento de relaciones.
Negociación.
Influencia.
Iniciativa.
Orientación a resultados.
Orientación al cliente.
Identificación con la empresa.

Enviar solicitud

Agente de Excursiones

28 de octubre 2019

Su misión será gestionar el día a día del portfolio de excursiones y/o destino a su cargo controlando el direccionamiento de las ventas según las instrucciones recibidas, haciendo las operativas pertinentes con los proveedores seleccionados y realizando las tareas administrativas necesarias en cada caso (cierre, liquidación, etc.)

Ampliar detalles

Ubicación:
Oficina central, Sede corporativa (Mallorca)

Horario:
L a J de 9.00 a 17.30 – V de 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Cargar el producto en sistema (Dome Incoming Excursiones)
  • Preparar las excursiones en el sistema y solicitar los servicios a los proveedores.
  • Informar al equipo de guías cuando haya plazas vacías para optimizar la ocupación de los vehículos y maximizar así la rentabilidad de las excursiones.
  • Hacer el cierre de excursiones incluyendo todas las modificaciones de última hora necesarias.
  • Hacer la liquidación de excursiones con los supervisores y/o equipo de guías siguiendo los protocolos establecidos.

Formación:
FP en Turismo y/o Agencias de viajes.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Inglés B2. Español nativo.

Informática:
Excel nivel usuario. Se valorará conocimiento en Dome.

Experiencia:
1-2 años en un puesto similar.

Competencias:
Proactividad
Comunicación
Trabajo en equipo
Negociación
Orientación a resultados
Compromiso con la empresa.

Enviar solicitud

Yield Executive

28 de octubre 2019

Ampliar detalles

Ubicación:
Oficina central, Sede corporativa (Mallorca)

Horario:
L a J de 9.00 a 17.30 – V de 9.00 a 15.00

Funciones principales:

  • Análisis de competitividad y disponibilidad.
  • Mejora de condiciones del producto.
  • Entender y comunicar las distintas problemáticas y disparidades de mercado.
  • Analizar informes y tomar decisiones en base a los datos obtenidos.
  • Ser responsable de su propio producto y contribuir al equipo para conseguir un resultado positivo.
  • Responder, solucionar y tomar decisiones en el trabajo básico o rutinario, con riesgo limitado.
  • Tener capacidad organizativa, analítica y de negociación.

Formación:
FP en Turismo/Hostelería.

Formación complementaria:
Conocimientos básicos en turismo.

Idiomas:
Imprescindible nivel fluido de inglés y español.

Informática:
Nivel usuario.

Experiencia:
2 años en funciones similares.

Competencias:
Proactividad
Comunicación
Trabajo en equipo
Negociación
Orientación a resultados
Compromiso con la empresa.

Enviar solicitud

Solicita una de nuestras vacantes o envía una auto-candidatura.

Sus datos serán procesados por Jumbo Tours con los objetivos que responden a su solicitud, y para incluir sus datos personales en nuestra base de datos según la Ley de Protección de Datos. Conoce nuestra Política de privacidad.

Sus datos serán procesados por Jumbo Tours con los objetivos que responden a su solicitud, y para incluir sus datos personales en nuestra base de datos según la Ley de Protección de Datos. Conoce nuestra Política de privacidad.

*Campos requeridos