Desde el comienzo de la crisis, la división Tour Operating ha apoyado a más de 20.000 viajeros

Alpitour Group, matriz de Jumbo Tours, en primera línea de emergencia

  • Neos Air trabaja con la Unidad de Crisis de Farnesina para coordinar esta operación.

Palma de Mallorca, 18 de marzo de 2020.- Alpitour Group, el tour operador internacional número uno en Italia que opera en España con su división Jumbo Tours, ha apoyado a más de 20.000 viajeros desde el comienzo de la crisis. Neos, la aerolínea del grupo ha organizado hasta ahora 48 rotaciones para traer de vuelta a más de 11.000 personas bloqueadas en el extranjero y partir de ahora, también la Unidad de crisis de la Farnesina para ayudar a sus compatriotas a regresar a casa.

El grupo Alpitour siempre ha estado comprometido desde principios de enero en la emergencia COVID-19, apoyando y protegiendo a miles de personas que en este difícil y convulso periodo se disponían a salir del extranjero. Hasta la fecha, más de 20.000 clientes han recibido asistencia y Neos ha operado 48 rotaciones (vuelos ida y vuelta) para repatriar más de 11.000 personas de todo el mundo.

En cooperación con la Unidad de Crisis de Farnesina, Neos también está preparando una serie de vuelos especiales en estos días para permitir que más de 1.400 italianos regresen a Italia.

Primeras actuaciones y resumen de pasajeros embarcados.

Las primeras advertencias de la emergencia de COVID-19 se manifestaron a finales de enero, cuando el gobierno chino comenzó a bloquear los viajes al extranjero: Neos organizó los primeros vuelos especiales para repatriar a los chinos a su país y, desde entonces, el grupo Alpitour ha puesto en marcha múltiples acciones extraordinarias para hacer frente a las continuas evoluciones y restricciones promulgadas por los gobiernos en todo el camino.

En pocas semanas, los principales destinos vacacionales han adoptado progresivamente medidas siempre restrictivas hasta prohibir la entrada a los italianos en sus países. Esto implicó la necesidad de respuestas inmediatas para reconvertir los flujos, proteger a los turistas, así como para planificar nuevas operaciones y vuelos especiales – vuelos de ida vacíos – para ir a rescatar a los clientes de grupos, además de bloqueados en el destino: Hay más de 20.000 viajeros apoyados por la división Tour Operating y más de 11.000 pasajeros embarcados en vuelos Neos, que han ocupado total de más de 26.000 asientos.

Próximas repatriaciones, ciudadanos italianos bloqueados en Canarias, Caribe y Marruecos.

Desgraciadamente, la emergencia está afectando cada día a más países y hay miles de personas que siguen en el extranjero esperando regresar a casa: En este momento, Neos ha establecido, en cooperación con la Unidad de crisis de la Farnesina, 7 rotaciones para repatriar a ciudadanos italianos bloqueados en las Islas Canarias, Marruecos y Caribe. Además de apoyar a otras empresas en las operaciones de repatriación de Point a Pitre hacia Francia, Bélgica, Alemania, Brasil y Argentina. Los primeros vuelos despegaron en la noche del día 15, seguidos por otros operados los días 16 y 17 de Marzo, pero los horarios se actualizan constantemente para dar el máximo apoyo y solidaridad al Gobierno y a los ciudadanos italianos en este delicado momento.

Todo ello mediante la implementación siempre de protocolos de seguridad para proteger las tripulaciones y los pasajeros a través de la desinfección de los aviones, el uso a bordo de kits específicos y estrictos controles a través de screenen, entrevistas y monitoreo de los pasajeros a bordo.

Resultados del Grupo en 2019: Sus divisiones Jumbo Tours Group y Neos Air.

Alptitour Group cerró el ejercicio 2019 como un año histórico con un facturado cercano a los 2.000M. La división española, Jumbo Tours Group contribuyó a estos resultados cerrando la facturación de 2019 con 420 millones de euros y un EBITDA de 5,1 millones de euros. Otro elemento esencial para los buenos resultados de Alpitour ha sido la capacidad de margen de maniobra demostrada por Neos Air, la aerolínea del grupo, ante la situación con los 737 MAX, sabiendo encontrar soluciones para mantener la línea de crecimiento. En la actualidad dispone de 12 aviones, cuatro de ellos Dreamliner, por lo que está considerada una de las aerolíneas con la flota más renovada de Europa. Igualmente, ha tenido un peso muy positivo en la evolución del grupo la adquisición de Eden Viaggi y Margo, consolidando Alpitour como el tour operador número uno en Italia.

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